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Social. Assisted. Agentic.

Wie Social Media, KI-Assistenzen und autonome Shopping-Agenten den Handel von Grund auf verändern - exklusive Insights aus der neuen ECC Club Studie 2025.

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Claudia Pavkovic
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"KI-Assistenten und Shopping-Agents brauchen qualitativ hochwertige Inhalte als Input. Storytelling, Bilder, Videos und ein performantes Frontend bleiben der Schlüssel, um Marke und Vertrauen aufzubauen. Sie sind die Grundlage, damit KI-Systeme Unternehmen richtig einordnen und positiv bewerten können."

Vanessa Kurzer
Sharedien AG
CMO

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Die neue ECC Club Studie 2025 zeigt, wie sich der E-Commerce gerade neu formiert: datengetrieben, dialogorientiert und dezentral. Händler:innen, die ihre Strategien jetzt anpassen, sichern sich Sichtbarkeit und Relevanz in einer zunehmend KI-gestützten Customer Journey.

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Die Customer Journey wird neu geschrieben


Social
weckt Bedürfnisse.
Assisted begleitet die Suche.
Agentic trifft Entscheidungen.

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Erfolg im neuen E-Commerce-Zeitalter bedeutet:
- Saubere Produktdaten.
- KI-verständliche Inhalte.
- Emotionale Markenführung.

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